1、检查电视机是否处于待机状态,按遥控器的待机键或者电视机机身的频道+/-键来唤醒电视机;2、检查电视机的音量设置,按遥控器的音量+/-键来增加或减少音量;3、检查电视机的信号源输入是否有问题,如电视机与有线电视信号、数字电视信号或者 DVD 机等的连接是否正常,正常连接后,将电视机切换至对应的信号源模式即可恢复正常;4、以上方法排查后电视机仍没声音,一般判断为电视机的硬件故障导致电视机无声,具体包括主板开关电路故障、屏幕排线故障、屏幕故障或者显像管及底座故障、其他零部件故障等;建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修。