一、首先检查网络是否正常连接。1、右键点击桌面上的“网络”图标,在弹出菜单中选择“打开网络和共享中心”;2、在弹出的“网络和共享中心”窗口中,选择“更改适配器设置”;3、然后右键点击本地连接(有线网卡),选择“属性”;4、进入到“本地连接属性”界面后,点击“ Internet 协议版本4(TCP/ IPv4)”;5、然后勾选“使用下面的 IP 地址”,输入 IP 地址:192.168.0.101,子网掩码:255.255.255.0,默认网关:192.168.0.1,确定即可。二、如果上述方法无效,则建议重装系统。