1、在苹果官网订购 iPhone,可以通过苹果官方网站进行查询。2、打开苹果官网,输入苹果的 AppleID 账号和密码,然后点击登录按钮。3、登陆成功之后就可以看到自己所有的订单信息了,找到想要查询的订单,点击进去即可。4、点击订单详情之后,会跳转到订单的详细页面,上面包含着订单编号、产品名称、发货日期等等重要信息。5、如果用户需要取消订单或者退款,只需要点击一下退款按钮,提交退款申请即可。6、申请提交成功之后,苹果公司将在规定时间内处理退款事宜,并且将会把钱退回到当初付款的银行卡中。