1、关机重启;2、更换屏幕或者是排线;3、检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试;4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定);5、携带手机前往售后服务中心进行维修。
如果按键失灵可能会造成以下几种情况:1.可能是由于按键粘连导致的。解决方法:拆开手机后盖,用小刀清理一下按键与主板的接触点。2.可能是由于按键排线的弹性失效引起的。解决方法:更换排线即可。3.可能是由于按键本身的质量问题所引起的。解决方法:拿到苹果售后去检测维修。