方法一: iTunes 备份恢复
1、将手机连接电脑,打开 iTunes。2、点击左侧的“ iPhone”,选取“立即备份”。3、在弹出的窗口中,勾选“不备份应用程序”,然后点击“立即备份”按钮。4、稍等一会,在备份窗口顶部会出现进度条显示。5、当进度条走完后,说明已经成功备份了,此时可以拔掉数据线。6、打开刚才备份的文件夹,里面有一个 arm 格式文档,就是所有的聊天记录信息,把它复制到电脑上。7、打开对应的备份文件夹,删除里面的所有内容,然后再打开 itunes,并且点击“设备”,选择“恢复备份”,选取之前备份的文件,开始恢复备份。