有几种可能:1、没装网卡驱动,重新安装网卡驱动。2、没连接好,检查电脑上的网线是否插好,或者路由器设置的问题,或者网络服务商的问题。3、宽带账号密码输入错误,更改宽带账号和密码即可解决。4、路由器本身的问题,这个需要找路由器厂家售后维修。5、计算机中毒了,杀毒试试看。6、如果以上都不行,那就打电话给客服吧,让他们帮你看下。
你好,根据您描述的情况,建议您先把电脑重启一下,然后再进行测试,看是否还会出现该故障,希望我的回答对您有所帮助。
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