1、首先我们需要在电脑上下载一个 itools,并且安装到我们的电脑上。2、打开 itools,点击“工具箱”3、选择“ iTunes 备份还原”4、进入 iTunes 备份界面后,点击“立即备份”5、这时候弹出对话框,点击“不备份应用程序”6、然后再选择“从 iCloud 备份恢复”7、最后等待 itunes 备份完成就可以了8、备份完成之后,就可以按照我们刚才所说的步骤来恢复手机出厂设置9、同样地,我们也是选择“立即备份”10、如果你想要恢复手机中的照片,可以勾选“ iCloud 云备份”11、接着会提示我们是否保存备份文件,点击“保存”12、接下来,我们只需耐心等待 itunes 备份完成