1、网络电缆没有插好,重新插拔网线。2、如果是宽带本身出了问题,可联系宽带客服解决。3、打开“网上邻居”,点击“属性”,右键单击本地连接选择“属性”,在弹出的窗口中选择“配置”选项卡,点击“高级”按钮,找到“连接速度和双工模式”并调整为“100Mbps 全双工”,点击确定后,重启电脑即可生效。4、点击“开始”-“运行”,输入 CMD 点击确定打开命令提示符窗口,输入 ping+空格+网址,如: ping. com+空格+ www. baidu. com,如果能通则说明网络没有问题,否则就是网络有问题。5、还不行可以用腾讯电脑管家来修复下,打开腾讯电脑管家-电脑诊所-上网异常